
Акционерное общество
O’zbekiston temir yo’llari
Телефон доверия (+998 71) 237-99-98 ПН. - ПТ. С 9-00 ПО 18-00 |
Справочная ж/д вокзала 1005 (круглосуточно) |
Часто задаваемые вопросы
-
Результаты поступивших обращений физических и юридических лиц по телефону доверия АО "Узбекистон темир йуллари" во I квартале 2019 года
таблица №3
№ Вопросы, указанные в обращениях Письменные обращения Устные обращения Всего Взято на контроль В том числе Прием ответст-венного персонала прием руково-дителя Всего взято на контроль В том числе принятые меры объяснено Отказано Рассма-тривается принятые меры объяснено Отказано Рассма-тривается 1 Проблемы билетов и обслуживание пассажиров на перроне 3 3
2 обслуживание пассажиров на вагонах и вагон ресторанах 3 О формировании направлений поездов 4 Вопросы использования сервиса контейнеров 5 О поведениях некоторых руководителей 1 1 6 О трудоустройстве и перевод на другую работу 7 Увольнение с работы и восстановление на работу 8 О работе высших учебных ВУЗов 9 Вопросы месячной заработной платы и пенсии
10 О поощрениях 11 Улучшение условий проживания 12 О ремонте жилплощади
13 Лечебно-оздоровительные вопросы 14 Предложения и благодарности
15 По различным вопросам 2 1 1
Всего 6 5 1
-
Сколько килограмм ручной клади можно перевозить?
Каждый пассажир имеет право при себе перевозить 36 кг. ручной клади. При наличии квитанции об оплате пассажир имеет право сдать в вагон передвижной камеры хранения до 50 кг. личных вещей.
-
Каким документом регламентируются пассажирские перевозки?
Пассажирские перевозки на железнодорожном транспорте Республики Узбекистан регламентируются:
– «Правилами перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом Республики Узбекистан», утвержденным постановлением Кабинета Министров Республики Узбекистан от 13 апреля 2012 года № 109. Полный текст правил можно скачать здесь.
– «Положением о порядке производства досмотра пассажиров и других лиц, ручной клади, багажа на железнодорожных вокзалах (станциях)» и «Правилами нахождения пассажиров и других лиц на железнодорожных вокзалах (станциях)», утвержденным постановлением Кабинета Министров Республики Узбекистан от 30 ноября 2011 года № 314. Полный текст правил можно скачать здесь.
-
Сравнительный анализ результатов рассмотрения поступивших письменных и устных обращений физических и юридических лиц по телефону доверия АО "Узбекистон темир йуллари" в IV квартале 2019 года
Таблица №7 № Регионы всего устных обращений В том числе В том числе по 2019г физические лица юридические лица Взяты на контроль Повторные обращения Нарушение срока рассмотрения 2018г 2019г 2018г 2019г 2018г 2019г физический юридический физический юридический физический юридический 1 Республика Каракалпакстан 1
1
2 Андижан
3 Бухаpа 1
1
4 Жиззах 5 Кашкадаpя 6 Hавоий
7 Hаманган 8 Самаpканд 1
1
9 Суpхандаpья 2 2
2
2
10 Сыpдаpя 11 Ташкент рег. 12 Коканд, Фергана 1 1 1
1
13 Хоpезм 1
1
14 г.Ташкент 3 3
3
3
15 Другие Республики
Всего 8
8
6
8
2
- Предыдущая
- Следующая